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□ご利用規約□ プライバシー ／ ご注文 ／ お支払い ／ 送料 ／ 返品 ―プライバシーについて― ↑ 当社はお客様のプライバシー保護について、細心の注意を持って管理しております。 当社のプライバシー規定を以下に記載します。 また、お客様ご自身におかれましても、情報の管理につきましては十分ご注意いただきますようお願いいたします。 ※16歳未満の方へのお願い 16歳未満の方が、当社のサービスを利用する為個人情報を入力する際は、必ず保護者の同意を得て行うようにお願いいたします。 ・個人情報の収集 当社は、お客様の個人情報を収集する際、あらかじめその目的・利用内容をお知らせし、同意を頂いた上で個人情報の収集をいたします。 ・個人情報の管理 当社は、お客様の個人情報について、適切かつ安全な管理をおこなっております。個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざんおよび漏洩などに関し、予防配置を講ずるとともに、万一の発生時には速やかな是正借置を実施いたします。 ・個人情報の使用 ご登録いただいた個人情報は当社からのサービス提供としてのみ使用いたします。 何らかの事情で、お客様の個人情報を第三者に提供する場合でも、お客様の承諾なしに開示することはありません。 ただし、法律上の適用を受ける場合や、法的効力のある要求は除きます。 当社から、お客様に当社のイベントや催事、その他当社情報のご案内を電子メールや郵便物でお送りさせていただく場合がございます。 不要な方は当社連絡先、もしくは電子メールでご連絡いただければご案内を停止いたします。 ・個人情報の変更、取り消し お客様が、ご自身の個人情報の照会、変更、取消し等を希望される場合、当社までご連絡いただければ速やかに対応させていただきます。（お問い合わせはご本人様からの場合のみとさせていただきます。） ―ご注文について― ↑ ご購入前に下記注意事項をご理解いただきますようお願いいたします。 ・商品以外の費用について 商品代金以外に下記料金をご負担いただいておりますのでご了承ください。 ①消費税 ②送料（お買い上げ金額が１万円以上の場合は無料。） ③代金引換手数料（お支払方法で代金引換をご希望の場合。お買い上げ金額が１万円以上の場合は無料。） ④お振込み手数料（お支払方法でお振込みをご希望の場合。） ・梱包について 商品によっては専用のパッケージがないものもございます。 その場合、当店にて梱包しておりますのであらかじめご了承ください。 梱包の際はリサイクルダンボールや再生紙を使用することがございます。 簡易的なラッピングサービスも承っております。お気軽にご相談ください。 ・商品について 掲載しております商品写真は、お客様のコンピューター環境により現物との色、イメージが異なる場合がございます。 また、天然素材や手作りの商品については、一品一品色や形が微妙に異なります。 イメージ違いによる返品は受け付けておりませんので、あらかじめご了承をお願いします。 当店では商品が入荷した際に検品を行っております。商品は丁重に扱っておりますが、開封跡等が残る場合がございますのでご了承をお願いします。 ・個人情報の記入について ご注文時のご住所・お名前・ご連絡先などに不備（偽り）があり、ご本人様と確認できない場合はご注文をお受けできませんのでご了承ください。 ・お届けについて ご注文受付完了から、お振込みの場合は入金が確認できしだい、代金引換郵送・クレジットの場合は７日以内に商品を発送いたします。 ご希望の配達日と時間帯がご指定いただけます。 ご希望がございましたら、ご注文フォームの備考欄にご記入ください。 ただし、配達日の指定はご注文の日から１０日以降からとさせていただきます。 ※一部の地域についてはご希望に添えない場合もございます。 商品が到着後、ご不在等で不在票が届いた場合に運送会社に連絡いただけませんと、自動的に当店へ商品が戻ってまいります。 再発送には再度送料をいただきますのでご注意ください。 ・キャンセルについて ご購入後のキャンセルは、原則受け付けておりません。 やむをえない場合はできるだけ早めにご連絡いただけますようお願いします。 ―お支払いについて― ↑ ・代金引換郵送 商品お届け時に現金でお支払いいただく方法です。 当店では、ヤマトコレクトサービスによる代金引換郵送を承っております。 お買い上げ額が１万円未満の商品でお届けの場合は、代引手数料\315をいただきます。 お買い上げ額が１万円以上の場合は、当店にて手数料を負担させていただきます。 ※代金引換郵送は、ご購入者様が受け取り可能な住所へお届けします。 他の住所へお届け希望の場合はお振込みまたはクレジットカードでのお支払いをお選びください。 ・お振込み 下記金融機関へお振込みいただきます。 30万円を越えるお買い物をされるお客様はお振込みをご利用ください。 ■銀行振り込み 当店のさわやか信用金庫 ※お振込先の口座番号はご注文確認メールでお知らせいたします。尚、お振込み手数料はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。 ・クレジットカード 当店ではクロネコ＠ペイントのクレジットサービスをご提供しております。 こちらでは、インターネットを利用してお買い物をするうえでの不便や不安を少しでも減らすことができるように、以下のような工夫がされております。 ①お支払いは送品が宅急便で出荷されてから確定するので安心です。 ご注文完了後、当店から商品が出荷確認されてからクロネコ＠ペイントよりクレジット会社にご請求の手続きを依頼します。 ②ご利用の登録手続きは一切不要です。 特別なお申し込みは必要なく、画面にしたがってクレジットカードの情報を入力するだけでご利用いただけます。 ③情報保護も万全です。 クロネコ＠ペイントの画面に入力されたクレジットカードの情報は、当店ではもちろん、クロネコ＠ペイントでも見ることができません。 システムのセキュリティーについても各クレジット会社の承認を得ており、情報の送信はＳＳＬに対応しております。 ④クロネコ＠ペイントを利用できるお店は安心です。 クロネコ＠ペイントクレジットサービスの加盟店は山とコレクトサービス（代金引換サービス）ですでに実績があり、かつクロネコ＠ペイントおよびクレジットカード会社の審査をクリアしているお店に限っています。 また、担当営業スタッフが直接お店に出向いて雨移転登録の手続きを行っております。 ⑤商品発送も安心です。 商品は安心・確実なクロネコヤマトの宅急便でお届けいたします。 商品出荷したことをお知らせする「出荷通知メール」がご購入様宛に送信され、荷物の配送状況をヤマト運輸の「インターネットの荷物お問合せ」で簡単に確認することができます。 ・領収書 代金引換郵送＝配送伝票 お振込みの＝お振込み明細 クレジットカード＝各クレジット会社の明細 以上をを領収書とさせていただきます。 ―送料について― ↑ 各地域の送料は以下の通りです。
上記の料金は60サイズ（最小）のものです。 送料は商品の大きさ・重さによって変わります。詳細はご注文後にお見積もりいたします。 ※代金引換払いの場合はクロネコヤマトの宅急便、 その他のお支払いはゆうパックでお送りします。 ※ポタリングキャット商品等細かい商品のみお買い上げの場合はエクスパックでお送りします。 送料は全国一律\500となります。 ―返品について― ↑ 納品時に、以下のものについては新しいものと交換させていただきますので、商品到着７日以内にご連絡ください。 ①お客様が注文した覚えのない商品。 ②不良品。 ③輸送中の事故による破損。 ７日を過ぎたご連絡での返品はお断りさせていただきます。 また、ご連絡なく商品を返送された場合も返金・交換の対象にはなりませんのでご注意ください。 返品の際にかかる送料は当店が負担します。 必ずメールまたはお電話にて一度ご連絡いただいたうえで、料金着払いで不良品等の商品を下記住所までご返送ください。 到着後、商品を調査したうえで返金・交換をいたします。 〒１５０－００１１ 東京都渋谷区東２－１７－１１東ＳＳビル１Ｆ ヴィーヴル・アン・デコール 宛 TEL： 03-5466-6041 FAX： 03-5466-6044 |
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